עזרה ותמיכה

שאלות נפוצות

1. איך מבצעים הזמנה?
בחרו את המוצרים שתרצו, הוסיפו אותם לעגלת הקניות והשלימו את תהליך התשלום בצורה מאובטחת.

2. תוך כמה זמן מגיע המשלוח?
זמן האספקה משתנה בהתאם לאזור המשלוח. פרטים נוספים מופיעים במדיניות המשלוחים.

3. האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר?
כן. ניתן להחזיר או להחליף מוצרים עד 14 ימים, בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

4. האם המוצרים מגיעים עם אחריות?
כן. כל המוצרים מגיעים עם אחריות בהתאם לסוג המוצר.

5. אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי ותשלומים מאובטחים.

6. איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון, בוואטסאפ או דרך טופס יצירת הקשר באתר.

7. האם ניתן לעקוב אחרי ההזמנה?
כן. לאחר שליחת ההזמנה תקבלו מספר מעקב, במידה וקיים.

8. מה עושים אם קיבלתי מוצר פגום?
יש ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי, ואנו נדאג לטפל בנושא במהירות